“如果群众有诉求找不到干部去反映，群众有困难找不到干部去解决，群众有怨气找不到干部去化解，这样长久下去必然导致脱离群众。”(湖南)省委常委、长沙市委书记陈润儿说。
为了让群众“找得到人，办得成事，了得了难，交得了心”，昨日，长沙市公布了六区和多家市直单位的千余名领导干部的手机号码等联系方式。
“方便群众找人办事。”日前召开的全市群众工作“一推行四公开”动员大会上提出，要确保群众能联系到干部、找得到干部。会议下发了《关于建立“一推行四公开”制度，进一步密切联系群众的意见》(以下简称《意见》)，决定在全市建立“全面推行干部联点驻村(社区)、公开联系方式、公开岗位职责、公开监督机制、公开考核办法”制度，要求组织全市党员干部深入基层、深入群众。
昨日公布电话，就是落实其中“公开联系方式”的要求。此次公开联系方式的对象为芙蓉、天心、岳麓、开福、雨花、望城等六区的党委、政府领导班子成员；所有参与联点驻村(社区)的市直单位(市国安局除外)领导班子成员；城区、市直单位的民情联络员。公开内容包括领导干部姓名、职务及分管工作、办公电话、常用手机、具体办公地点；单位民情联络员姓名、职务、办公电话、常用手机、办公地点；单位值班、监督电话。长沙县、浏阳市、宁乡县则要求在本辖区内公布。
“现在公布号码是强制性的，很多领导干部会不会觉得受到骚扰？”记者问。陈润儿回答，一般来说，电话号码是隐私，但是作为公务人员来讲，我们的电话号码也好，手机也好，还是有别于一般的普通公民。因为我们的手机政府给了一定的话费补贴，既是个人联系的工具，也是服务群众的一个工具，理应公开，便于群众找得到人。
陈润儿在昨日的经济工作会议上再次指出，在通讯发达的今天，让群众知道联系电话，可以用最快最便捷的方式进行沟通。
《意见》中明确要求，市、区县(市)、乡镇(街道)要按所辖区域，分级、定点、多方式、多途径公开领导干部办公电话、常用手机和具体办公地点，以及单位值班电线小时值班手机。
电话公布了，但领导要是不接电话怎么办？长沙市信访局副局长陈艳介绍，此次公布电话时，除了领导的号码，每个单位都同时公布了一个“民情联络员”的电话。“因为领导确实有些时候不方便接听电话。这时就可以打电话给民情联络员。又比如有的事情涉及到几个部门，也由民情联络员负责协调。”要是连民情联络员也不接电话或态度冷淡，可以通过监督电话进行投诉。长沙市纪委投诉电线，长沙市委群众办投诉电线。
“哪个部门被投诉了多少次，都会详细记录，并定期通报。明年起将纳入绩效考核。”陈艳介绍。长沙市将严格明确纪律要求和责任追究体系，对群众的诉求不允许置之不理、久拖不决、刁难设卡、推诿扯皮、生冷硬顶。对不干实事、弄虚作假的，一经查处，由纪检监察部门严肃处理。
