合肥市民苏先生反映,10月14日,他接到中国平安保险的招聘电话,因为“行业不对口”,于是他便挂断了电话,没想到该业务员竟发短信辱骂,随后气愤的苏先生“回骂”。10月18日中午,苏先生又接到电话辱骂,于是一怒之下他选择在微博上发帖投诉。对此,中国平安保险方面回应:核实后会严肃处理。10月18日下午,双方已和解。
市民:挂断中国平安保险招聘电线日,合肥市民苏先生反映,10月14日他接到一个招聘电话,对方自称是“中国平安保险”员工。
从苏先生提供的短信截图可以看到,这个被苏先生标记为“中国平安骚扰电话一”的号码辱骂苏先生没有教养,用语粗鄙。
苏先生称,气愤的他随后用短信进行了“回骂”,10月18日中午,他再次接到了一个固定电话,“打通后,对方就开始骂,就是之前那人的声音。”苏先生说。
随后苏先生选择发微博并艾特中国平安保险(集团)股份有限公司官方微博投诉。
10月18日中午,给苏先生发送辱骂短信的手机号码主人承认,他是“中国平安保险”员工,当问及辱骂短信是否是他所发时,该手机号码主人以“忙”为由挂断了电线日,中国平安保险(集团)股份有限公司合肥分公司投诉部门一名工作人员介绍,经查询可以证实,给苏先生发送辱骂短信的手机号码主人确系公司业务员。
该工作人员称,将进行核实,如核实后,将会让业务员向苏先生道歉,具体解决方案由苏先生和该业务员双方协商。
10月18日下午,一名中国平安保险(集团)股份有限公司合肥分公司合肥四区内勤办公室工作人员称,由他负责此事。
随后,该工作人员来电称,已经与当事业务员联系,业务员称苏先生也有辱骂行为。
10月18日15点51分,中国平安保险(集团)股份有限公司合肥分公司投诉部门一名工作人员称,公司已经与苏先生联系,双方已经和解,苏先生不再投诉。
苏先生介绍,对方公司给他来电承诺不会再打电话骚扰,并询问是否需要业务员过来向他道歉。
苏先生称,因为对方骂了他,他也骂了对方,不需要对方道歉,他们双方已经和解。(韩喻)
