洛阳400电线.话费分摊 通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式:主叫用户支付本地通话费,被叫用户支付业务使用费用。
2.支持多级彩铃 在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。
3.支持普通彩铃 在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通
5.呼入电话的查询 可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。
400企业热线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电线电话进步了具有四点大优点:
●按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
●按主叫所拨电话的时间(如)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;●将拨打的电线%)分配到到不同的电线遇忙/无应答呼叫前转 具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户*多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数*多3次。
3、400呼叫阻截 被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4、400专用密码 被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、400话费分摊 通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6、400费用控制被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。7、400呼叫分析(呼叫中心功能)当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。 8、400企业彩铃 企业可制定个性化欢迎词,以提高用户体验。 9、400IVR导航(基本功能) 客户来电通过IVR导航到相关部门,提高工作效率。 10、web呼叫中心功能 注:只有网络版具有该功能 可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。
