市民李先生新办了一张手机卡,用新手机号注册支付宝等渠道时,被提示该手机号已被运用,无法注册。这是咋回事?经过问询,他得知自己新办的卡是“二次放号”的号码。前用户刊出时没有去各个渠道解绑,导致他无法再注册。
对此,通讯公司称,他们只能清空用户的身份信息、话费、通话等记载,用户绑定的第三方数据信息无法清除。让李先生难以接受的是,买的新号,莫非不该该是“空白卡”吗?记者张蕾实习生刘瑾阳
市民反映:新办的手机号无法注册支付宝
“新换的手机号,没想到居然无法绑定支付宝,现在只能用邮箱注册账号。”近来,市民李先生在济南一营业厅办理了新的手机号,用新号码注册支付宝,却提示此账号现已运用过,无法注册,他跑到营业厅问询得知,他新办的卡是“二次放号”的号码。所谓“二次放号”是指老用户弃用手机号后,通讯公司收回并二次销售给新用户。
手机号不能注册,无法李先生只好用邮箱注册了个支付宝账号。李先生表明,新的手机号现在只能接收验证码,不能作为用户名运用。“用邮箱作支付宝账号有点费事,进行转账、增加老友等操作时要输入一长串的邮箱账号,不如手机号作为账号好记、方便。”
让李先生更有点忧虑的是,新手机号这两天不时收到滴滴渠道的音讯,而自己没用过新号注册滴滴。“这是不是标明新号码之前也在滴滴绑定了?”李先生也坦言,“虽然我还没有运用滴滴渠道,但假如以后需求注册滴滴账号,这也是个隐患,不敢再用这个手机号注册账号了。”
通讯公司:咱们无法处理,这是第三方的问题
手机号“被注册”,李先生无法又跑去营业厅,“我向营业厅咨询过,营业厅说无法处理,让我打电话给客服。客服回复这是第三方的问题,他们无法解决,需求自己联络第三方渠道免除绑定。”
就此事,记者采访了该通讯公司,客服回复称:通讯公司只能清空用户的身份信息、话费、通话等记载,用户绑定的淘宝、滴滴等第三方数据信息无法清除。客服表明,“这是第三方渠道的问题,需求打电话给支付宝免除绑定,就能够从头注册新的支付宝账号了。”
记者查询:“二次放号”已成常态,无新号可选
据了解,现在许多通讯公司的营业厅、授权店发放的号码都是“二次放号”。昨日,记者到一营业厅咨询办新卡选号时,特意问询工作人员是否有新号,工作人员表明都是“二次放号”的号码,没有新号能够选择。
通讯公司的客服人员表明,手机号欠费时刻超越90天将销号收回,放出来再运用的时刻不确定。码号资源有限,最近半年没有放出来新的号段,无法供给很多新号供用户选择。目前市面上的号码大多是“二次放号”收回运用,关于刊出号码二次运用,也是没有办法的事。
市民疑惑:新办的号不该该是“空白卡”吗?
近年来,“二次放号”已成为普遍现象。新机主无法正常运用渠道账号,为日子带来诸多不便。新机主想要正常运用各种第三方APP,却需求辗转几个渠道咨询解绑。
李先生认为,通讯公司放出来的号应该确保用户能够正常运用。个人找渠道的话浪费时刻,十分费事。呈现无法注册账号的问题,却要用户自己找第三方渠道处理,这种做法不合理。
可是也有市民认为,通讯公司无法把握用户到底注册了哪些第三方渠道,他们也把握不了第三方渠道的数据,无法解绑。为了安全起见,用户在刊出手机号之前应该自行解绑。“二次放号”现已成为常态的情况下,要求通讯公司供给空白卡有难度。
温馨提示
手机号码停用后及时去各渠道解绑
根据《电信网码号资源管理办法》规则,码号资源属于国家所有,为了进步码号资源运用率,未办理停机保号事务且停机超越3个月以上的手机号码,监管部门需求收回并再次运用。可是,该号码此前在移动互联网上的运用行为并不能在收回的同时进行清除。也正是由于这个原因,此前被手机帮手标记过的信息、在各大互联网渠道注册的材料,在手机号从头运用后,仍然伴随着新用户。更夸张的是,此前还有用户运用新办理的手机号,经过“找回暗码”的方式登录到陌生人的支付宝、微信。据了解,目前微信现现已过技术手段解决这一“漏洞”,但仍有很多互联网公司被此困扰。