固定电话号码升位，是一项技术性强、投资大、牵涉面广的系统工程。从电信运营企业内部设备的升级改造，到外部客户小交换机的同步升级；从单个电信运营企业系统内的升位调测，到各个运营商之间的互联互通。一个看似简单的在现有电线”的小小操作，确是一项关系千家万户的大工程。
如何保证升位期间金融、证券、电话预订业务的安全运行？如何保证广大固定电话用户的正常通信？在技术改造的重要环节，通信战线的工作人员们付出了辛勤汗水。
自昆明固定电话升位工作（以下简称“固话升位”工作）筹备以来，在昆明从事电信业务经营的四家国有基础电信企业：中国电信、中国联通、中国铁通、中国移动，在云南省通信管理局、昆明市委、市政府升位领导办公室的统筹领导下，相继成立了各自的固定电话号码升位工作机构，为升位工作开展了大量细致、艰苦的前期准备工作。
昆明固定电线万户，其中电信用户占比超过85%；中国电信云南公司作为主导运营企业，承担着本次升位工作的主要职责和繁重任务。电信省市公司投入了大量的人力和资金，并专门成立了升位领导小组和各个工作小组，进行了较长时间的网络摸底调查和升位可行性论证，并反复与各设备厂商交流沟通设备改造及升级方案。在保障正常生产任务的同时，进行了电信网内一系列的网络设备改造、升级及预升位割接等大量的前期准备工作，广大干部员工加班加点，团结拼搏、日夜奋战，完成了所有交换局点的升位改造及多个老旧端局的替换退网、业务平台和运营支撑系统的升位改造工作。在整个固话号码升位工作中，云南电信累计投入网络设备升位改造费用1.39亿元，投入加班近8万人工时。
自2012年4月开始进入测试阶段以来，云南电信对所有网络设备、外部客户设备进行了大量的测试，并进行了两次电信网内升位演练。检验了前期网络改造的成果，有效地解决了演练中发现的问题，演练达到了预期的目标和效果。
号码升位工作是一项庞大、繁琐的系统工程，电信升位工作团队加班加点，日夜奋战，克服了一个又一个的困难，攻克了一个又一个的技术难题，实现了多项技术、多项操作、多个方法手段的创新突破。
在升位各阶段工作中，为提高操作的安全可靠性，最大限度降低对用户的影响，保证升位期间网络质量和服务质量不下降，电信升位工作团队做了最大的努力。中国电信昆明分公司工作人员介绍：“升级改造中，我们遇到了较为陈旧的NEC设备，由于技术原因，NEC升到8位后就不能送出7位被叫号码，这个问题不解决，就会严重影响升位的工作进度，造成每次测试都会中断用户的通信。为了攻克这一难题，我们的技术人员与NEC厂家人员反复讨论，在NEC厂家已得出无法进行的结论后，大家仍不放弃，并针对此技术问题进行了更深入的分析、探讨和技术更新。经过多少个不眠之夜和反复测试，最终攻克了此技术难题，全国第一个实现NEC设备的预升位改造。”
中国联合网络通信有限公司云南省分公司成立了以省分公司领导为核心，包括省公司各业务部门和昆明市分公司在内的升位工作领导机构，并抽调各级业务骨干和技术、市场人才组成多个具体实施单元投入到“固话升位”的工作中。
在实施阶段，该公司首先全面核查了内部固定电话交换设备的性能情况，对现网的固定电话设备进行了更新改造。仅此一项，联通公司就在全省投入了3000多万的技术改造费用。
中国联通云南分公司监管事务部陈赟经理介绍：“我们对包括昆明在内的全省固定电话交换设备、移动通信交换设备、计费系统、营账系统、客户服务系统，以及涉及固定电话、互联网专线的用户进行了大规模的升级改造工作。”在这一系列的升级改造过程中，通信企业的技术人员攻克了一个又一个的技术难题，实现了多项技术、多项操作、多个方法手段的创新突破。
在电信企业内部设备与系统升级基本结束后，外部客户小交换机改造也紧锣密鼓地展开。电信企业外部客户主要涉及政府、院校、银行、电力、酒店等单位，涵盖党、政、军、金融、航空、科技等多个领域。在此阶段，用户的机房里，经常可以看到通信技术人员忙碌的身影。
对外部客户小交换机的改造并不是一帆风顺的。由于客户对固定电话号码升位的重要性和必要性认识不够，且一些设备改造涉及费用，使得前期的沟通协调成为了一项繁杂的工作。为了完成这项工作，各电信运营企业均派出了大批业务代表反复与用户进行够沟通和解释，使用户理解和懂得同步升位的重要性和必要性。
由于昆明以及云南全省范围内大部分的固定电话交换设备主要还是上世纪末的产品，技术水平已略显陈旧，个别端局的固定电线位的电话号码交换功能。再加上四家电信运营商以及酒店、专网单位的交换设备种类较多、型号不一，使得改造工作变得复杂。
电信公司技术人员介绍：“外部客户设备及业务主要包括小交换机、专网、话务台、短号码平台、呼叫中心及其他与号码相关业务。其中通过电信公司接入的小交换机占了总量的80%以上”。为保障外部客户网络同步改造升位，中国电信云南公司在进行内部网络改造的同时，抽调骨干技术力量，凭借过硬的技术和丰富的经验帮助和指导外部客户进行升位改造、测试。在升位工作开展初期，为让客户进一步了解认识升位、懂得升位的重要性，最大限度降低升位对用户的影响。针对电信范围内重要客户多次召开升位方案及相关事项培训交流会，一遍遍地讲解、细致耐心地答疑；一次次地上门走访协调、点对点的技术指导、反复与客户交流落实客户网络的升位技术改造方案，对难点客户、重点客户一轮轮的测试，最终帮助客户提前完成升位改造测试，减少正式升位的压力和风险，期间市政府、通信管理局、电信省、市公司领导高度重视，多次走访用户，解决存在的问题，在各级部门通力配合下，整个改造工作得以顺利完成。
联通陈经理介绍：“联通公司在开展外部客户小交换机升级改造的过程中，最重要的就是帮助用户升级、改造他们的内部交换设备和线路，使他们程控交换设备也能够与联通的通信网络同步升位。”“这些用户使用的程控交换机加起来有上百种的品牌和型号，有的设备已经无法再找到生产厂家和使用说明，联通公司的技术人员硬是凭着多年积累的技术经验和业界较为先进的技术手段，以及工作人员细致、耐心的服务，逐一帮助用户解决了困难，没有放弃任何一个用户。”
截至目前，各电信运营商已经完成系统内部设备、外部客户小交换机的改造工作。
在完成一系列改造后，各电信运营企业分别进行了预升位演练。由于演练涉及大量核心数据的修改加载，需要进行多种业务测试、计费验证工作，为了确保升位工作顺利实施，同时将用户的影响减到最低，各运营商的预升位工作均在凌晨进行。
2012年4月22日，中国电信昆明分公司进行了网内“7升8”的首次预升位演练，这也是整个昆明固定电话号码升位准备阶段的首次模拟演练。
4月22日凌晨，昆明电信公司通信机房里，技术人员彻夜加班，分别对网络设备和企业运营支撑系统（即IT系统）进行预升位操作。从凌晨0:00到1:00主要进行网络设备和企业运营系统的预升位操作；1:00以后，进入长达6个小时的测试阶段。在这6个小时中，固定电话设备、营账开通系统等都接受了全面“检阅”。
在昆明电信实施操作现场，工作人员在一张统计表上明确记录着不同时间、不同地点拨打过来的号码能否正常接续。工作人员指着电脑屏幕介绍：“我们事先选定了一些号码，并在嵩明等地设点进行拨打。”当晚，除了昆明辖区外，省内大理、曲靖，省外广州的电信公司也配合昆明电信进行了“7升8”长途拨号的测试。
此后，2012年5月12日，中国电信昆明分公司进行了电信网内第二次升位演练。而中国联通云南分公司也分别于2012年4月23日、5月4日组织了两次网内升位演练，联通网内包括昆明分公司和各地市分公司均进行了配合演练，并取得圆满成功。
通过网络设备的预升位，确保了“7升8”后电话接续的正常，以及企业运营支撑系统中的计费系统、网上营业厅、掌上营业厅、话费充值等业务的正常运行。
接下来，电信、联通、移动、铁通还将展开大规模的联网测试工作，全面检测昆明“固线日正式升位工作的实施。
