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当今社会，呼叫系统越来越多地部署于各大中小企业之中，对内它起着联动专人工作分配的任务，将分散的人员统一联络，集中管理，对于很多服务性企业而言，能够有效改善企业内部管控机制，并且有效的对人员进行系统性管理及分配。对外而言，能够统一客服联系号码，并且满足客户的所有诉求，打造企业服务品牌，通过相应的配套系统，能够使得客服人员专业化、统一化，省去客户的各种等候时间，并且目前越来越多企业通过呼叫系统，收集客户的相应诉求及建议并且根 据相应情况进行企业自身的调整与改进。事实上，呼叫系统的应用地位日益提...
06-11
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2009年1月8日，密云县第十四届人民代表大会第五次会议召开。密云县副县长徐芳介绍，今年6月，全国最大的国际呼叫中心产业集聚区一期工程将在密云落成，二期工程于2015年建成。依照规划，北京呼叫中心将成为北京市政府和在京中央机关及国内外知名企业呼叫中心的聚集区，其主要服务对象将集中在政府部门、服务业、制造业和金融业。为解决长期困扰呼叫行业人才短缺的困难，去年 12月密云县职业学校与业内相关公司校企合作共建呼叫专业实习基地，通过双方合作，可以大大提高职业学校呼叫专业建设步伐，为北京呼叫中心产业...
06-11
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光纤自1970年在美国问世，迄今已有近50年历史，且产品种类和相关技术还在不断完善和革新之中。中国的光纤技术起步稍晚，第一根实用多模光纤是1977年由中国光纤之父赵梓森院士自主研发拉制，并在次年实现多模光纤通信的实用化。上世纪80年代是单模G.652光纤的辉煌时代，伟大的“八纵八横”光缆干线年代初，网络大提速，通信系统由PDH向SDH过渡，色散问题成为光纤改善的重要指标；到了2005年，波分复用技术推动了光纤水峰的改善。时至今日，ICT逐步融合发展、...
06-11
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随着技术的发展，呼叫中心的功能越来越强大，不仅仅用于公司通信，更是内容管理和客户关系管理(CRM)的核心平台。尤其是基于人工智能技术的智能客服，使得呼叫中心人力成本大幅度下降，同时让呼叫中心拥有了更强大的功能。智能化呼叫中心拥有全渠道全媒体接入，7*24小时快速响应，座席效率高成单率高，客户体验好等等优势。自建呼叫中心一次性投资，后续使用过程中不再产生费用，从长远来看，其成本更低。而从功能上来讲，自建式呼叫中心完全按照企业需求制定，相当贴身，同时扩容性高，成本也低。尤其是对于信息安全要求较...
06-11
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据了解，讯鸟软件此次为同程网建设的400个座席量的客户服务系统，其中200个座席用于主动营销的业务呼出；另200坐席用于接听客户电话咨询，提供机票和酒店的预定业务。在线旅游的迅速发展，催生了客户服务中心和呼叫中心的巨大需求。通过呼叫中心提供24小时服务，逐步提高服务质量、完善预订客户体验，提高老用户的黏性。呼叫中心帮助在线旅游企业实现了更低的运营成本、更便利的管理模式、更可持续提高和经营的客户价值，其价值在实际应用中变得越来越不可估量，同程网是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大...
06-11
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多聚智能科技——AI电销机器人是一款可‌‌‌‌‌‌以量身定制的智能电话机器人。不吃饭、没脾气、业绩好,这就是我电话AI电话机器人。解决电销企业招聘难、难管理的问题。不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,永远稳定的标准化的进行工作。AI电脑营销机器人以实际行动帮助中小微企业搭建自己的管理系统、数据中心、数据分析、网站建设推广和软件定制开发；主要模...
06-11
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以15M“沃家庭”宽带用户为例，包月标准资费168元，按年交要1680元，相当于月均140元。如果选择买2年送1年，则三年的费用一共4032元，相当于月均112元。以15M的宽带为例，月费是148元，按年交1480元，如果选择买2年送1年，则三年3552元，相当于月均99元。北京联通宽带资费高向来为用户所诟病。实际上，目前友商们的宽带费已经相当诱人。其中，北京电信联合歌华有线推出家庭宽带新型产品“华翼宽带”，正...
06-11
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中国联通、中国电信和中国移动，毫无疑问是国内宽带市场的“三巨头”，废话不多说，我们马上进入上网高峰期的网速测试，我们选择在移动端的“SpeedTest”软件上进行测试，时间选在19:30-22：00之间。第一个出场的是北京联通宽带，经过联通客户端提速后，原本50M的网络速率可以提升至100M，每月15个小时的免费体验时间。我们选择在百兆环境下进行测试，可以看到延迟是4ms，下载速率为145.56Mbps，上传速...
06-11
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5月16日，北京联通推出了“U+”服务提升行动计划及系列服务承诺。在这一服务提升计划中，北京联通率先提出“诚意关爱 服务更优”全新服务理念，从“升级、定制、高效、互联”四方面，推出“临时授信、紧急开机”“增值业务一键退订”“宽带测速不达标赔付”&...
06-11
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新闻军事文化历史体育NBA视频娱谈财经世相科技汽车房产时尚健康教育母婴旅游美食星座中新网5月15日电 今日，中国联通提出了加大基础设施投入、提高网速、降低资费的具体方案，推出了一系列具体措施。一直以来，中国联通认真贯彻落实党中央、国务院的要求以及工信部、国资委的部署，始终服务于国民经济和国家信息化建设，切实履行中央企业的社会责任。作为基础通信运营商，中国联通深刻认识到在国家战略中所承担的重要任务与使命，一方面正在加强信息基础设施建设，另一方面正在进行着“互联网+&...
06-11
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新浪科技讯 1月2日消息，北京联通刚刚于1月1日开通100M和50M宽带的办理，其资费显示为若单独办100M宽带，包年3280元，但加入“沃自由”家庭套餐，则相当于110元/月。具体资费是50M单宽带产品资费为2680元/年，100M单宽带产品资费为3280元/年。办理“沃自由”家庭套餐，即新办100M宽带业务 的同时新办理186元套餐的3G业务入网，套餐总费用仅需要296元/月，相当于100M费用为110元/...
06-11
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中新网7月2日电(种卿)国内物价水平与居民生活息息相关，在“扩内需、促消费”的大背景下，今年上半年，诸多降税、降费举措开始显效，包括电信、奢侈品和日化等行业的产品价格下调已经传导到消费者层面，伴随着“降”声一片，你的消费“账单”减负了吗？对于一般家庭来说，固网宽带费用属于年度支出，虽说分摊到每月的费用并不多，但在业务开通或者续费的当月，少则八九百元、多则数几千元的宽带费用...
06-11
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您当前的位置 ：北方网新闻中心天津都市新闻正文“我的手机号用了一年多了，没想到交费时却发现机主成了别人。电信运营商的客服人员提醒说，因为我用的手机号不是我的名字，这个手机号随时可能被别人拿走，而且没有这个人的身份证，关于这个手机号查询、挂失、重新补卡等业务，我都无权办理。”天津北方网讯：“我的手机号用了一年多了，没想到交费时却发现机主成了别人。电信运营商的客服人员提醒说，因为我用的手机号不是我的名字，这个手机号随时可能被别人拿走，...
06-11
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中移动员工收黑钱，将移动手机客户的话单详情提供给调查公司。根据这份话单，调查公司可以判断出手机机主所在位置，“精准找人”。日前记者获悉，南京市鼓楼区法院以非法获取公民个人信息罪判处朱传林有期徒刑1年。朱传林原为南京凯宏投资有限公司负责人，曾因抢夺罪、容留卖淫罪被判刑，因开设赌场被劳动教养。根据澎湃新闻此前报道，凯宏公司实际上是类似于调查公司，主要服务项目就是帮客户找人、讨债。经审理查明，2012年12月份，朱传林联系到魏文昊、赵坤，让他俩利用南京移动...
06-11
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陌生号码标记功能是用户接到陌生来电后主动标记的行为。通过对陌生号码的标记，可以帮助用户更好地进行号码及信息管理。只有在用户接到号码来电后才能对该号码进行标记举报，后台会将被标记号码与其他平台的相关信息进行比对，以帮助其他用户更清晰地识别陌生号码。给工作伙伴打电话需要用座机或者短信报身份2017年下半年开始，成都市民钟先生的手机靓号被腾讯手机管家标记为房产中介，工作生活大受影响。他是一家自来水公司的职工，工作与房产中介无关，几次向腾讯手机管家申诉解绑无果。5月14日，不得不向媒体求助。到底是...
06-11
