我于去年11月，在本市中国联通西站西营业厅，办理了一部捆绑家庭宽带等服务的合约手机，同时获得了一个新的联通手机号码。使用这个号码后，我每天都会接到不少与色情有关的骚扰电话和短信，从短信内容来看，这个号码以前有人用过。我曾多次联系联通方面寻求帮助，但问题一直未得到解决。王女士
群工部记者与王女士取得联系，她向记者出示了一些来电记录及短信截图。记者看到仅3月4日一天，她就接到骚扰电线条。王女士多次联系了联通方面，表示想更换一个新的号码，但联通方面以她办理的是合约机为由，拒绝了她的要求。
记者电话联系了中国联通客服，客服人员说，由于每次色情骚扰王女士的电话号码都不一样，所以他们也很难解决这一问题。
客服人员：王女士办理的是合约机，不能更换新号码。可以协调王女士购机的营业厅处理此事。
随后，联通西站西营业厅的店长给记者打来电话说，他们与王女士取得联系，争取找到解决问题的办法。
3月14日，记者从王女士处得知，联通西站西营业厅在其他业务不变的情况下，给她更换了一个新的手机号码。
