9月28日，绍兴柯桥的郑女士拨打热线月到移动营业厅换了一个“靓号”，没料到这个号码之后给她带来了无尽的烦恼。“注册外卖账户时发现此号已被注册，这才知道这个号码原来是二手的，但当时工作人员并未告知。”郑女士说。
多次接到催债电线月初，新浪微博实行实名制注册，要求必须绑定手机，且一个手机号码只能绑定一个账户。“当我绑定时，新浪微博却提醒‘手机号已被其他账户占用’。”郑女士说。
对此，记者咨询了移动公司客服人员，对方表示，因号码资源有限，运营商有权将停机三个月以上的号码进行二次销售。因涉及客户隐私，他们无权限解除前用户在各个软件上绑定的号码，只能建议郑女士更换新号。
记者也咨询了浙江乾盛律师事务所律师杨进昌，杨律师表示，手机号码和汽车牌照一样，消费者只有使用权，并无所有权，运营商有权回收注销号码。不过，运营商应该主动告知客户号码是否属于二次销售，这是消费者的知情权，也可以规避后期的很多问题。“一般来说，停机注销的号码存在的风险性更高，如果前用户存在不良行为，可能会给后面的用户带来不必要的麻烦。”杨律师说。
