“不好意思，您的预留手机号码暂时不能修改，请办好正式身份证后再来办理。”这是产品经理曹清在婉拒客户修改预留手机号码的申请。
原来，3月15日下午，两名客户前来仙鹿支行办理业务。该客户拿出临时身份证要求办理预留手机号码修改。产品经理核对临时身份证时，发现该临时身份证地址为广西柳州某乡镇，手感偏薄，卡表面也无明显的光变反应。但临时身份证上的照片与客户本人极其相似甚至连发型及衣服都一摸一样。在与客户进一步交流后，产品经理发觉客户完全没有广西口音，且无法提供其原预留的手机号码信息，也无其他辅助证件证明。因此，产品经理判定该客户提供的是虚假临时身份证，便婉拒了客户的业务申请。
当前，临时身份证没有写入芯片信息，防伪特征也没有普通身份证明显。笔者建议前台工作人员在受理临时身份证的相关业务时，一定要慎之又慎，通过核对原交易信息，其他辅助证件等多种方式，对客户身份信息再多加核实，以防范柜面风险。(曹清)
