昆明市软环境建设办公室（简称“软建办”）有关人员介绍，自去年2月第一批公布了859部全市副县以上领导办公电线月曾对职位变动的领导电话号码进行了梳理更新。一年多以来，特别是今年领导干部岗位变化较大。为了让老百姓能在第一时间查询到所需要的电话号码，“软建办”在近期要求有关部门上报副县以上的领导干部工作电线部领导工作电线个国家级开发（度假）区。
“软建办”有关人员强调，此次电话号码更新后，凡是公开的领导干部的工作电线时期间必须有人接听，其他时间尽可能接听。领导干部外出工作时，要安排专人做好电话接听工作，任何人不得以任何理由拒绝接听和耽误接听。今年还将加大督查力度，对不按规定接听群众来电，语言不文明、故意刁难群众，记录不清、对群众反映的问题不认真及时进行处理而导致发生不良影响和后果的，将对责任人进行问责。
今年5月初，昆明市“软建办”通报了第十二次、也是今年第一次全市对外公布的领导干部公务电线日的上午9时—11时，下午2时—5时对全市对外公布的领导干部公务电话接通情况进行督查。此次共拨打了938部电线次拨打无人接听，电线%。与此同时，市人大常委会、市政协和14个县（市）区的“软建办”也分别对市人大代表、市政协委员和14个县（市）区科级领导干部对外公布的公务电话进行抽查。其中，拨打市人大代表公务电线%；拨打市政协委员公务电线个县（市）区拨打科级干部公务电线%。
昆明市民张先生说，此举拆掉了隔在官民之间的“墙”，老百姓可以通过拨打领导干部公开电话解决困难和问题，办事方便了。
