众所周知,依托于高度发达、日益普及的“互联网+”信息技术,在许多社会服务领域,“跨省异地”层面的“让数据多跑路、群众少跑腿”,在技术上早已不存在什么障碍。如在公共服务领域,近年来,身份证跨省异地办理、医保跨省异地结算均已顺利实现;在商业服务领域,银行卡跨省异地注销、火车票跨省异地挂失同样不存在任何问题。在这种背景下,作为跨省经营的“国字头”电信运营商,竟然做不到手机号跨省异地注销,这种服务水平着实让人失望。
据业内人士介绍,目前之所以没有实现手机号跨省异地注销,是因为码号业务都归各省属地公司办理,由于跨省的客户数据共享程度低,导致客户无法跨省异地注销手机号;各省公司之间存在竞争关系,在一个省注销异地手机号,相当于给异地省公司减少了一名客户。诚然,这些解释或是事实,但在今天这样崇尚“数据共享”的大数据时代,电信运营商的跨省客户数据岂能因为“内部竞争”而拒绝共享?这实际上就是说,目前之所以没有实现手机号跨省异地注销,对于电信运营商来说并非“不可能”,而是“不作为”。
看来,要解决手机号跨省异地注销难题,不能指望运营商自觉,更需要相关部门积极介入、干预,就像之前强制取消“漫游费”一样。
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