这期间，张先生向移动客服反映了多次，但至1日晚上记者发稿时，这短信还在疯狂地发着。
张先生是长春人，在济南做生意。8月31日中午张先生手机响起短信铃音，他打开手机一看，显示为以10086开头的一个号码给他发来的信息：“
您好，您回复短信内容无效，如需办理其他业务，请直接发送业务名称到10086。中国移动。
“我的号码是吉林长春的，没有办理业务，也没给10086发过什么短信啊？”张先生很纳闷。
张先生以为是自己手机出了故障，于是他重新启动了手机，但开机后短信依然不断发来。他索性把SIM卡换到别的手机上，结果情况还是如此。
当天下午3点，他将此反馈给吉林长春的移动客服，客服表示会尽快处理，可接下来，问题依旧没有解决。
由于在短时间内收到过多的短信，张先生的手机每10分钟就会“瘫痪”一次，严重影响了正常使用。
张先生说，事发后，他多次拨打长春移动客服反映此事，每次他们都是说尽快解决，但一直解决不了。
1日下午，记者拨打了10086，客服人员回复，查不到给张先生发短信的这个号码977的相关资料，无法确认是不是移动公司发出，现在无法说明是什么原因导致的。
张先生说，现在换号是个解决方法，但是自己的生意一直是用这个唯一的号码进行联系的，更换号码会很麻烦。
因为有业务在身，张先生也不能关机，只能不停地更换手机使用，一个手机用得发烫没电了，再借个朋友的电话插上自己的手机卡使用，严重影响工作和心情。
1日晚上，张先生手机还在持续接收着短信，已有万余条。“到底是移动方面的失误，还是我手机中了病毒，我希望问题能尽快解决，让我的号码能正常使用。”张先生说。
