他岳父的农行卡需短信接收功能，老人过去用小灵通（这是令90后青年陌生的词汇，不明就里者请自行搜索），尽管小灵通有短信收发功能，但银行没有小灵通录入接口——我想这不应该是技术难题，而是门槛或成本问题。
不得已，给老人办了张中移动的电话卡。此时，家人本以为问题得到了解决，正长舒口气，新电话响了，接通后是陌生来电。这也罢了，问题是电话常常在子夜准时打来，让年老的岳父不堪其扰睡眠紊乱。他们这才得知所购之卡是二手的。
这意味着在移动营业厅新办的电话号码过去曾经属于另一个人，承载着厚厚的历史与繁复的社会关系。它虽然被前任遗弃了，但与前任的生活仍有藕断丝连的关系，虽然有了新主人，但十分念旧。
无奈何，朋友为岳父换了另一张“新卡”。可想而知，这张卡又是二手货——这叫人陷入了抑郁和烦躁当中。朋友在营业厅质问工作人员：为何我真金白银要买你的旧货？进一步咨询后，得到的答复是：我们也没办法，现在只有二手号可以销售，要么拉黑来电，要么下个软件“呼死你”。情况就这么个情况，爱买不买。
然而老年人并不会使用“呼死你”这样的霸道软件，用的一律是老年机，就算会用“呼死你”，也是不合法行为。对于如何规避陌生来电，10086也没办法。
朋友后来被中移动的工作人员告知，也有办法可以拿到一手号码，但只能选198开头号段，而且要有最低消费58元/月（众所周知以前号段每月最低消费18元），还要预存368元话费——要存半年费用再额外加20元，我数学不好，不知道这怎么算出来的。朋友觉得这是强行消费，又没有办法！不知道相关营业部门这么做是不是要消费者“破财免灾”。
朋友对我抱怨，作为服务行业应该解决客户问题，反而以大欺小的态度来看待问题，真不知道该如何处理。实际上，受到此类问题困扰的人很多。除去陌生来电这个初级问题，二手号还面临许多棘手的难题：
这些都需要以前的账号来解决注销和解绑、验证，你才能用这个“新的旧号”开始另一段人生与事业，否则只能在风中凌乱，任时光匆匆流过没人在乎你。没有微信的人生，没有支付宝的手机，没有微博的终端，并非人生的失败，却是岁月的摧残！没有APP的手机，不能被认证的身份，就像缺乏底料的火锅，还涮个什么！
开头后面还有8位数。理论上，总的手机号码数能接近16亿（我是估算的，错了不算），就算部分观众同时拥有几部手机，综合考虑，这个数字还是能满足中国人民在移动终端的基本需求。然而，在中国，一些数字受忌讳，另一些数字受欢迎，在实际操作中应该存在或多或少的号码隐匿现象。面对14亿人口的复杂大国国情，手机号码不够用，也在情理之中。
这么一看，买不到新手机号居然不是偶然的，而是中国移动通讯面临的天花板现象。不思量，自难忘，还真有一番不是滋味在心头。对那些揣着手机装糊涂的人，当然可以视而不见。但对于需要一部新手机，新号码，新人生的消费者，我们就不能懒散地怠慢。而是应该以他们的诉求为指向，找到一个新方法来应对，让人家花高价买新号，毕竟不算是光明正大之举。就算有你的道理，但也略微无情。
那么，怎么解决上述问题呢？我不是手机号码提供者，没有做过相关研究，仅仅出于同理心而做了些推断——毕竟我自己和家人也可能面临需要新号码的可能性，大家当然不希望拿着人家用过的号码，这又不是出土文物。所以我奉劝各位千万注意几点：
一、做一个从一而终的人，不要抛弃自己的手机号，它与你相依为命许多年，“芯”里真的有你，你喜新厌旧，它却不离不弃，一直想着你。
二、为自己的手机号码买点保险，万一丢失或发生其它意外，导致这个号码可能离你而去时，有办法把它找回来，别到时候急得团团转。据说主动换手机号的人在社会行为上信誉度有问题，这些人我就不劝阻了，您忙您的。
三、给移动、电信和联通出个“馊主意”，既然你们拿着二手货出售，那就应该建立一道“防火墙”，将以前有过联系记录的呼入号码统统屏蔽，或者弄个提醒。
互联网行业资深观察家，DCCI互联网研究院院长。工作邮箱： 微信公众号：liu_xingliang
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