李先生于2017年3月末在潜山县某通讯公司营业厅办理手机号码过户业务时，被告知所过户的号码13x260xyyyy是靓号，根据其公司的出示的《安徽XX移动业务靓号管理办法》，要求该号码线元/月，由于该号码原线元/月，李先生觉得该公司的该条款有强制消费之嫌，遂来到潜山县消保委寻求帮助。
接到李先生反映的情况后，潜山县消保委和县XX通讯公司取得联系。经了解，XX公司的《安徽XX移动业务靓号管理办法》是2016年1月1日起实施生效的。而李先生所使用的靓号已经超过十年，并且该管理办法只是企业内部的管理制度，对其没有法律上的约束作用。后经县消保委调解，公司同意李先生的意见，按原套餐过户。
据了解，运营商在号码销售中都必须遵守该办法。也就是说，按规定运营商不能从靓号销售中额外获利。但在实际销售中，运营商却采取了一种巧妙的办法绕过了监管，让自己在靓号的销售中也分了一杯羹，这就是靓号保底消费。同时，第三方也在销售靓号，甚至有的号码被炒到天价。
对此有人认为，都是同样的号码，享受的服务是一样的，为什么有的号码就有最低消费的限制。都是联系的号码，只是数字构成的不同，享受的服务也是一样的，为什么有的号码就要有最低消费限制，显然违反了公平交易的原则。
这是一起新信息时代的消费纠纷，消费者在选择号码时要注意了解清楚签订合约的时限，规避终身制合约。另一方面我们广大消费者也应注意消费观念，靓号其实也只是一串冰冷的数字，只是由于某些人为了利益进行炒作，抬高靓号。我们广大消费者要理性对待靓号，避免被某些不法中介利用，也避免引起不必要的纠纷。
