九龙坡区的市民王女士使用的是中国电信的手机号码。最近，她发现自己用手机拨打联通、电信的号码时，都很正常，可只要拨叫的是中国移动的号码，就无法接通。
王女士将这一情况向电信公司进行了反映，却被客服人员告知，自己的号码是被移动公司拉进了黑名单，对此，王女士是哭笑不得。
由于王女士无法拨通移动公司的号码，第1眼记者只好用自己的手机拨打移动客服热线进行求证。
中国移动客服人员表示，他们并没有将王女士的电信号码拉进黑名单的权限。王女士的手机号码，究竟出了什么问题呢？第1眼记者陪同王女士，再次前往杨家坪步行街的中国电信营业厅了解情况。电信工作人员表示，他们也无法查找出具体原因。既不是电信公司的操作，也不是移动公司的设置，那王女士遭遇的问题该如何解决呢？难道只有更换电线眼记者将这一情况向重庆通信管理局进行了反映，通管局工作人员表示，王女士如果对电信公司的处理结果不满意，可以以书面形式向重庆通信管理局进行申诉，寻求解决办法。
