近日听众邵先生向新闻热线65159063反映，自己在营业厅购买的新手机号码经常收到前机主的银行卡短信提示，还会接到前机主亲戚朋友的电话，邵先生不胜其扰，查询后发现，原来这是一个二次放号的号码。手机号码成为身份验证和移动支付重要凭证的当下，用户如何避免二次放号带来的不利影响?请听新闻广播记者初日的报道。
邵先生说，新买的手机号码平白给他的生活增添了一些麻烦。
邵先生：有一天突然收到一条银行通知短信，包括银行卡尾号和他的余额情况，我都知道。这个手机号之前用过的人的信息就透露给我了。之后又陆陆续续接到这个人朋友亲戚或者跟他职业有关的人的电话，那段时间每三天至少有一个这样的电话，我得跟人家解释他不用这个电话了。
除了接到关于前机主的短信和电话，更让邵先生困扰的是，这个号码在常用的APP上都注册过了。
邵先生：比如大众点评、美团这样的软件，我直接用这个手机号申请的时候，说这个手机号已被注册，然后登陆上去就是原先机主的账号，如果说他的账号里还有余额的话，这个事是不是就比较说不清楚。
邵先生的遭遇不是个案，随着手机用户不断增多，号码资源的有限性和稀缺性日渐突出，将销号或停机的手机号码收回，二次放号重新投放市场，成为通信运营商通行的做法。有媒体报道，一位新用户通过手机号找回密码的方式，误打误撞登录云存储看到了前机主的照片和通讯录等。还有人因为前机主涉案，自己被误以为是“老赖”，常常被骚扰。一般用户遇到这种信息干扰的问题，首先想到的是找通信运营商。记者咨询联通客服了解到，运营商只能将自己平台上的前用户信息删除，针对其它平台上的绑定没有办法。
联通客服：这个我们这目前没有办法做处理，可以打银行客服咨询一下，这个号码是不是有绑定银行卡。
那么，用户办理手机入网时能否知道该码号是不是二次放号呢?移动的客服表示，营业厅有记录。
移动客服：一般营业厅那边都有记录的。
这种情况下，邵先生为了解决信息骚扰的问题，只好自己去银行和联系APP客服，解除绑定。
邵先生：我一家一家去银行把这个短信提醒给取消了，而且中间还有不顺利，(银行)他觉得这不涉及你个人的什么利益啊，你管他干嘛呢?几经波折吧，最后我终于是把这个问题给解决掉了。
根据我国《电信条例》和《电信码号资源管理办法》等规定，手机号码是由国家所有的电信资源，用户仅享有使用权。手机号码收回后，通信运营商往往要设置号码冻结期，目前规定是最短90天。一位业内专家在论文中表示，90天的冻结时限是根据2005年发布的《电信服务规范》，10多年来我国电信市场已经发生了翻天覆地的变化，运营商应在充分考虑码号资源供应、市场需求、对用户影响等因素的基础上，对号码冻结期作适当调整。
此外，中国信息通信研究院副总工陈金桥建议，通信运营商应在用户办理手机入网时，明确告知号码为二次放号号码，保证用户的知情权。
陈金桥：第一关于明示，在我们的服务合同，或者营业窗口办理，或者网站APP上就应该有明确说明就是回收，应该这么去做，而且也能够做得到，去改进这个事情。
同时建立电信运营商和互联网服务提供商之间畅通的信息沟通机制。
陈金桥：第二个确实运营商不可控，确实不在他的系统内，跨行业的像金融保险啊，甚至用户自己安装的手机APP这种与手机号码绑定的，确实有这种问题。我觉得运营商可以配合，现在的用户就信息困扰提供证据，比如截图，运营商配合通知相关的机构作出改进，也就是说运营商有协助的义务。
北京邮电大学教授曾剑秋认为，用户在手机号码销号前，也应主动在网络注销和解除绑定，保护自己的隐私和资金安全，避免给后续码号使用者造成影响。
曾剑秋：现在移动支付非常普遍，包括银行、支付宝有一些绑定，比如我这个号不用了，要主动联系银行，支付宝要取消这个。对于我们要怎么保护自己的信息和隐私，的确消费者要越来越明确的，很多时候需要自我保护，尤其在移动支付这个部分。
