电话号码系统纯粹是为了方便接线员寻址，后来是机器之间互联，强加给人类的一套死板的命名规则。但是在很长时间内电话号码仍然会存在，尽管其重要性会逐渐下降。
论证之前，先将两个故事吧。历史是一面镜子，总能给我们很多启发。
- 先看看国外公司的客服电话，通常你会注意到：这些电话号码看起来l好像毫无规律，不像国内号码尽可能短小精悍（比如国内银行的客服号码通常都一律是95XXX）。举例来讲，微软的客服电话是 (800) (642-7676)——太难记了，简直莫名其妙嘛！别着急，先看看这个键盘：
- 再看看IP地址系统，最早定义的8个字节，真的是完全为二进制的机器高效交换数据包设计的！人类费劲去记忆了吗？没有。随着主机数目的增加，人们发明了DNS服务，提供一个助记符（域名）到IP地址的映射。
回过头来，由于电话键盘上字母的出现，或者DNS域名系统的出现，电话号码或者IP地址消失了吗？没有！
从这两个故事我们学到什么？
- 虽然电话号码系统是反人类设计，纯粹是为了方便早期机器之间互联，强加给人类的一套命名规则。但是人类仍然可以想到巧妙的方法在其上做一个助记符，帮助我们不抛弃电话号码系统的情况下保持联络。再比如IP地址系统中，谷歌的DNS域名服务器就是非常好记的8.8.8.8（高级点儿的GFW功能会篡改这个地址返回的域名解析结果）。
- 人类已经在电话号码系统投入了大量的投资（从个人名片到电话键盘到电话交换机），这个庞大的系统会有巨大的惯性。在很长时间内我们并不会立即淘汰，而是会在上面用一套更人性化的翻译系统把简单易记的家人朋友同事姓名翻译成机器使用的电话号码——没错，这就是我们的通信录。随着技术的进步和普及，SNS会让通信录的交换更加容易弱化电话号码本身的重要性；而基于数字包交换的通信技术比如IP电话、视频电话会让电话系统的价值弱化。
最终的结果就是，电话号码会逐渐变得不那么重要，只为某些小众的用途存在——就像如今的邮政信箱只为账单和广告存在一样，也许就像只为电话账单而存在。但是它还会存在下去，只是我们变得不在乎它的存在而已。
