根据中国电信官网显示，从即日起，中国电信老用户可以办理互联网合作卡套餐，打破了中国电信无法办理新套餐的传统，目前老用户可以去当地营业厅或者拨打10000电信客服电话线上线下更换套餐。
中国电信互联网合作卡套餐包括有针对阿里大文娱系、爱奇艺、乐视视频、聚力视频、今日头条系、斗鱼等系列产品的省内定向流量免费套餐。
新用户在中国电信官网就可以办理，登陆中国电信官网（http://www.189.cn/）进入消费者帮助中心—便民服务—资费专区—移动业务—互联网合作卡资费页面查询资费，除了官网，您也可以在UC浏览器、今日头条客户端等APP相关页面开通办理。
办理互联网合作卡套餐无需换号，电信老用户可拨打客服电话10000查询当地营业厅办理业务。以北京地区为例，目前可以办理的套餐变更的营业厅有8家，分别是西直门外营业厅、地安门营业厅、立水桥营业厅、定福庄营业厅、万芳园营业厅、四路通营业厅、刘家窑营业厅以及光彩路营业厅。
根据工信部在官网发布《关于电信服务质量的通告（2017年第4号）》，要求运营商不得限制用户的资费选择权。解决老用户不能转互联网套餐问题，中国电信加强系统改造，目前已经顺利开放套餐变更系统。老用户变更套餐的目的就是能够跟上时代的发展，用上最实惠又合适的套餐，所以套餐变更问题得以解决之后，资费什么时候还能再降低又成了中国电信老用户最关心的民生问题。
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