上海移动通过采用节能环保技术大大降低了“电老虎”基站的耗电量，但是作为移动信息企业本身，其业务模式也通过信息技术得到了很大的改变，目前上海移动7成业务通过网上营业厅等电子化形式完成，这也另外一种形式的绿色环保。
以往手机用户充值有两种选择，一种前去移动营业厅充值，另外一种是买充值卡充值。但是现在网络发达后，上海移动的网上营业厅则可以轻松完成充值。这大大节省了上海移动的人力资源投入，也同时方便了用户。可谓是信息技术改变了企业业务模式和方便了公众生活。
据介绍，由于网上营业厅方便快捷，已成为用户足不出户、进行无纸化充值的首选，目前网上充值总金额占无纸化充值总额的三分之二，网上营业厅业务受占比超过上海移动业务受理总量的7成。由于网上充值全过程不产生任何纸张或塑料的浪费，而且操作十分简便：用户只需登陆上海移动公司门户网站，这样减少了上海移动服务人员和门店的数量，也方便了用户办理相关业务。
据统计，2009年上半年用户通过网上营业厅、手机钱包、营业厅自助终端无纸化交费金额超过1亿6千多万元，交易笔数近170万笔，以每笔充值100元计，为社会节约近170万张塑料卡片或纸张。
上海移动不仅在自身节能上下功夫，还利用“移动信息专家”的自身优势，用信息化创新手段促进社会资源消耗降低。
用户在拨打上海移动的各种服务电话时，往往能听到服务人员耐心周到的服务，哪怕是在深夜。据介绍，现在上海移动推出了一种新的解决方案，让这些服务人员深夜在家服务而无需到公司服务台上班，但是上海移动对每位在家工作的服务人员进行全程监控，不影响服务效果，同时又大大方便了员工的工作。
此外，上海移动还积极投入迎世博“三·5”计划，通过推出绿箱子环保计划、SIM卡回收再利用、力推电子账单等系列举措。据透露仅平均一季度就在全市所有自营营业厅回收3500多件手机、废旧电池等配件，回收SIM卡数量近15000张，每月通过139邮箱查看电子账单的用户超过20万。
