）今日下午4时，北京移动用户告诉记者，在使用中国移动网上营业厅充值时，一直无法充值成功。据了解，该用户为动感地带使用者。
记者登录中国移动网站进行充值，在弹出银行付款成功窗口，点击“确定”后，出现了标有“null”的提示框。随后拨打10086查话费发现充值未能成功。以前充值完成后10086都会发来短信提示充值金额，此次却没有。
从北京移动客服处了解到，最近一段时间移动网上充值系统的确有点儿不太稳定，表示系统可能在升级。同时提醒记者确认银行信用卡的钱是否已被扣除。
该名客服人员表示，用户不用担心银行信用卡的话费损失，如果钱被扣除,系统会在12到24小时内把金额充到手机里。
