8000元高价购得尾数为11111的移动靓号，第二天却发现“号主”成了别人，安徽阜阳用户潘阳（化名）与移动公司几番交涉投诉，却得知自己买号的移动公司操作工单中出现了伪造的该号码原所有人身份证，当原所有人持身份证补回靓号后，潘阳自然花了钱又没买到号。
近日，潘阳向《每日经济新闻》投诉，称自己2010年12月20日以实名登记方式、花8000元购买的阜阳移动靓号159***11111在过户第二天，就被阜阳移动“收回”并“转卖”他人。经过三个月的调查后，潘阳质疑：“此次靓号‘盗卖’事件之所以能够发生，是因为阜阳移动公司管理上出现了疏漏，是阜阳移动内部人员与外界联手所为。”
对于潘阳的投诉和质疑，阜阳移动公司市场部一名客服负责人员昨天（3月8日）在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，阜阳移动在去年年底接到潘阳投诉后，第一时间展开了内部调查，并随即报警。截至目前，具体操作潘阳靓号过户一事的阜阳移动营业厅业务员已被暂停工作。据阜阳移动调查，潘旭买号又被收回一事，是“犯罪分子的诈骗行为”。
据潘阳叙述，去年年底，他发帖在网上求购靓号，12月20日，有一位自称安徽阜阳移动公司员工的人主动联系他，经过一番议价，潘阳与对方敲定以总价8000元买下159***11111，过户前付4000元，过户后付清尾款。
潘阳是通过网上汇款的方式付款给上述卖号人的。潘阳说，他登录阜阳移动网上营业厅，看到159***11111登陆页面显示用户为他本人后，才将尾款汇给对方的。为了过户，卖号人曾要求潘阳将身份证扫描件发过去。
12月21日，买到靓号的潘阳准备到他所在地的移动营业厅补办该号的SIM卡，却发现自己前一天设置好的密码无法使用。他于是拨打10086客服热线日下午过户给了一名叫“吴磊”的用户。潘阳随即拨打了159***11111，接电话的人说自己正是吴磊，并称这个号码此前被人“盗卖”，自己“去移动公司交涉才拿回了号码”。
12月22日，潘阳拨打安徽移动10086投诉，阜阳移动公司人员3个小时后回复他称，“有人非法盗用客户身份证资料进行过户”，但在回答潘阳询问的手机号码过户流程时，该公司人员明确表示，按照移动公司规定，号码过户“需双方到场持本人身份证才能过户”。
12月23日，潘阳接连致电阜阳移动公司综合办公室、市场部等多个部门，就自己购买靓号又被阜阳移动收回一事进行交涉，未果。12月24日，潘阳接到吴磊电话，称阜阳移动要求他到公安局协助调查。
直到今年1月6日，阜阳移动告诉潘阳，将159***11111过户给他的“员工已被停职”。潘阳对《每日经济新闻》记者表示，既然将有关员工停职，那就说明“阜阳移动公司已经承认了内部的管理疏漏”，但直到昨天，阜阳移动也没有表态说要将他花的8000元退还给他，或是将靓号给他，“总之就是承认错误，但拒不处理”，潘阳说。
对于潘阳叙述的情况，上述阜阳移动市场部负责客户服务的人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，阜阳移动并没有置投诉于不管，只是该盗卖事件目前已交由公安机关调查处理，内部员工暂时调离营业厅，要等待此案的调查结果。
