本报讯(记者叶文婕)“正常的工作电话,在手机来电界面却被标注成一家理发店的电话,很多家长见了都直接挂断。”方女士在一家幼儿园工作,昨天她打来电话反映,单位的工作电话被第三方手机软件错误标注,日常工作也因此受到了影响。
2014年,方女士到电信营业厅申请了一个固话号码,作为幼儿园的招生电话使用。可最近一个月来,她给家长打电话时却发现,常常会出现电话还没接通,却被对方直接挂断的情况。“后来有几个比较熟的学生家长告诉我,学校的电话被标注成了一家理发店的电话,只要我用这个座机号码拨打手机,来电页面上就会提醒是理发店的骚扰电话,怪不得那么多家长都不接。”方女士觉得奇怪,号码从2014年申请以来,一直作为幼儿园的招生电话使用,虽然其间办理过一年左右的保号停机业务,但号码没有注销过,为什么刚重新启用没多久就被标注成了骚扰电话?
昨天,记者在网上搜索这串被错误标注的号码发现,号码被搜狗、360等来电显示软件标注为某连锁理发店电话,按照搜索页面提醒,这些标注内容是由软件用户提交的,仅可作为参考。另外,从搜索出的相关网页看,这家理发店曾经在多家团购网站进行过团购促销活动,团购页面上标注的联系电话就是这个号码。不过,记者点进其中一个网页查看发现,团购活动早已结束,就连店铺状态都已变为“已停业”。
随后,记者拨打了电信客服热线咨询,客服人员表示,应该是该理发店停业后,号码二次投放市场时被方女士申请了,但由于此前有用户将号码备注为理发店信息,电话号再次启用后,这一备注信息也延续了下来。客服人员建议,方女士可以向软件方提起申诉,更改标注信息。记者于是与其中一家软件公司的客服取得联系,客服人员表示,用户可以通过软件反馈平台提起申诉,填写完相关信息后,软件方会尽快更改信息。
