电信网络诈骗一直以来都是社会治理的顽疾，需要社会各界共同努力方能妥善解决。其中，电信运营商身处与电信网络诈骗战斗的第一线，责任更加重大。近日，记者采访了中国移动辽宁公司信息安全管理中心防范通讯信息诈骗工作负责人金涛，就如何积极构筑应对诈骗的防线进行了深入了解。
发往用户手机里的不良信息、拨打的骚扰诈骗电话都是怎样被围剿的？金涛告诉记者，辽宁移动专门出了7大招来对应。
中国移动（洛阳）呼叫中心的千人研判、中国移动独有的专门针对“呼死你”骚扰电话处理系统、中国移动庞大的白名单/黑名单库、严格的代理商管理机制、积极联合或配合公安部门的打击行动、辽宁移动建立的大数据分析中心、定期的科普防骗知识的宣传，这七大招构建了严密的网络，为辽宁移动用户守护着干净的网络天空。
金涛介绍说：“河南洛阳的千人研判中心，是中国移动治理全国范围内不良信息的主阵地。该运营中心拥有手机淫秽色情信息治理、垃圾短信治理、骚扰电话治理、手机恶意软件防范等强大的技术手段。在这里汇集了全国各地移动分公司上报的疑似不良号码及信息，在大数据系统比对后，在经过千人研判中心进行细密的核实。”
千人研判是怎样的研判？以通话行为为例，就要通过十多个纬度进行评判，对包括通话时长、呼叫频次、是否是新开卡等方面进行分析。如发现一例疑似号码，“千人研判”会进行人工回拨，如果回拨的时候它总是忙音接不通，这样的情况就可以进一步判定它有问题。正常情况下，用户的电话不可能总是忙音占线状态。通过人工判定可以大大增加诈骗骚扰电话识别的准确率。
对于防范诈骗，凸显“集中”二字，这是中国移动集团的集中化治理体系的成果。
在当前的大数据时代，各省份的诈骗形式、诈骗方法不尽相同。一般来说，新的诈骗方式往往从广东、浙江等南方地区向北扩散，移动集团会将这些新的诈骗数据进行整体的研判分析。集团专门的策略组进行分析后，会统一将相关策略下发给各省区市分公司。
这些基于全国范围研判制定的策略会比单个省内的信息丰富，也更有指导意义。辽宁移动会将集团下发的策略积极部署，并结合辽宁省自身情况进行定制化的研判分析，以便更有效地对诈骗、骚扰电话进行拦截、封堵甚至关停。
比如常见的垃圾短信，辽宁移动对移动集团千人研判中心策略组下发给各地公司的疑似号码，进行分级预警，对于高危号码进行拦截。危险级别共设有4级预警。4级号码就是最高危级别，这样的号码发送到省公司后，省公司会进行核实，一旦确定就果断关停。
在一系列措施确认了疑似号码后，辽宁移动就开始进行有力的拦截。现在，辽宁移动每个月能拦截4000万次疑似号码。
据金涛介绍，这些疑似号码不仅有诈骗电话，更多的是骚扰电话。如果移动公司因为各种原因不能关停，就将会进行拦截，不让他们骚扰移动客户。这一切都得益于公司建立的大数据平台。在通讯信息诈骗专项行动中，辽宁移动专为诈骗疑似号码研发建立了“诈骗号码量化预警体系”，对诈骗号码的嫌疑值进行评估，量化值越高，其诈骗嫌疑的程度就越高。在对这些疑似号码进行处置的同时，公司会将在辽宁省内发现的新情况及时上报集团，在全国范围内对这些号码进行围堵，目前辽宁移动的黑名单库是10万左右。
金涛还介绍说，近年来，“呼死你”也备受群众关注，因为它不仅骚扰，而且还带有勒索性质。如果用户被“呼死你”这样的不法通信行为干扰，可以拨打10086定制中国移动特有的拦截业务。为了让市民享有更安全的通信服务，移动公司还在各大营业厅放置了宣传防范通讯信息诈骗的展板等，普及防骗常识，并且每月都设定相应主题，如警惕“假车祸或摔伤住院”诈骗、警惕冒充“通信部门工作人员”诈骗，以增强实用性和可操作性。
